Perguntas frequentes
Como posso contatar a Protcar?
Você pode entrar em contato de diversas formas, seja pelo nosso WhastApp, telefone fixo, e-mails ou até mesmo pelas redes sociais.
Qual a documentação necessária para o serviço de rastreamento?
Se você contratar como pessoa física, será solicitado sua habilitação, documentação do veículo e comprovante de residência. Se for pessoa jurídica, será o contrato social, comprovante de endereço, documento do veículo e habilitação do representante legal.
O equipamento interfere no funcionamento do meu veículo?
De forma alguma, ele não interfere em nenhuma função do veículo, nem mesmo no consumo da bateria.
Onde ele é instalado?
Existem inúmeros locais possíveis determinado por uma pré-análise e é instalado de forma totalmente confidencial, veículos do mesmo modelo podem ter locais totalmente distintos de instalação.
Qual é a forma de pagamento?
Através de boleto bancário, você recebe um carnê com todas as mensalidades.
Existe fidelidade no contrato?
O contrato tem um prazo mínimo estipulado, a partir deste pode ser rescindido a qualquer momento.
Se eu trocar o veículo, qual será a situação do meu rastreador?
Simples, prático e rápido: você comunica a troca de veículo e um especialista é enviado para realizar a troca do equipamento para o novo veículo, ou outro de sua escolha.
Se meu veículo for roubado, como eu procedo para rastreá-lo?
Com nosso sistema você tem a auto-gestão e sabe onde o veículo está 24h por dia, no entanto, temos um plantão 24h para auxiliar e orientar na recuperação do seu veículo.
Posso rastrear meu veículo caso o mesmo não esteja em meu nome?
Pode, contanto que haja autorização proferida pelo titular legal do veículo.
Posso ter mais de um aplicativo para monitorar o mesmo rastreador?
Sim, não há um número limitado de aplicativos e nem de celulares rodando o monitoramento.
O aplicativo de monitoramento Protcar funciona em Android e em IOS?
Sim, existe compatibilidade para ambos os sistemas operacionais, no Android você baixa diretamente da Play Store. Já no iOS é criado um link de navegação diretamente na tela do seu iPhone.
Caso minha motocicleta seja rastreada, prejudicará a bateria?
Nosso serviço é prestado com excelência, com os melhores equipamentos do mercado que são cuidadosamente personalizados para cada tipo de veículo, portanto não terá interferência no uso da bateria.